企业现场拍摄宝贝照片，可以供用户近距离看产品的水平，用户在产品详情介绍页，点击联系客服时，就会自动给客服发送用户正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。
在淘宝千牛平台上设置自动回复可以有效的解决你的门店客服重压，当然自动回复更不是万能的，不少顾客的问题是需要要人工客服才能解决，可能有些人还不了解如何在千牛上设置自动回复，下面介绍下步骤。
1、第一登陆千牛软件。
2、打开主界面。
3、点击下方设置。
4、之后进入系统设置。
5、在系统设置里选择左侧的客服设置，紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。
6、这里点击右侧的修改输入大家要自动回复的内容即可。
千牛有什么功能?
1、和PC端互相同步聊天记录，企业有事没办法守在电脑前面的，可以下载手机版本。编辑快捷短语，用户咨询问题来不及回答的时候，可以设置客服自动回复。
2、发送产品，当用户询问宝贝时，可直接发送门店内产品链接，向用户推荐。
3、企业现场拍摄宝贝照片，可以供用户近距离看产品的水平，用户在产品详情介绍页，点击联系客服时，就会自动给客服发送用户正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。
4、手机版的千牛，可以查询官方新闻、淘宝大学、活动报名等有关淘宝常识。卖家拍下产品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销推广软件，不需要网页版即可操作。
5、为便捷管理门店操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台，让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载商品、关联商品、管理产品等操作。
6、新增了体检中心模块，可以快捷知道门店的具体数据。假如有违规或者指数不达标的现象都可以迅速的了解。
7、把买卖参谋单独做了一个展示，可以非常直观的看到门店数据。销售量状况是什么样子，到底现在处于何种阶段。支付、访客流量、热卖、门店角逐这类都有，不需要在进到买卖参谋里面去看数据了。
在淘宝千牛中设置自动回复的还是非常简单的，不过你要考虑下什么问题会被问得多，就优先设置这类问题的关键字来触发自动回复的内容，譬如你开服饰店可以设置尺码问题的时候自动回复尺码对照表。
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